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Nos clients témoignent
Lise D.Merci d'avoir pris le temps de bien m'expliquer tous les détails pour bien prendre mes mesures. Je n'étais pas à l'aise initialement mais avec votre patience, votre professionalisme... Chapeau!
JFD (Québec)Le tissus est super beau! C'est la première fois que j'en vois un de même. Merci de votre suggestion!
Michel L.Je viens de recevoir ma housse, elle s'adapte parfaitement à mon spa. Merci Nancy et votre équipe. Très satisfait! P.S. Je vous recommanderai à tous mes amis.
Stevens H.Bonjour, Je voulais juste vous féliciter pour l'excellent service. J'ai déjà reçu la housse du spa, bien avant le délai promis, et en excellent état. J'ai été très impressionné par la qualité et la convivialité de votre site web (notamment le fait de recevoir un email pour m'avertir de la livraison) et bien sûr, pour votre gentillesse et votre dévouement. Soyez assuré que je recommanderai votre entreprise à tous ceux que je connais qui ont une piscine ou un spa et qui ont besoin d'accessoires!
Michael SeguinyJ'étais sur le point de commander un nouveau couvercle avec une autre entreprise. Quand j'ai su que je pouvais obtenir mon couvercle de spa en 10 jours et non en 2 mois, j'ai tout de suite changé. Mon nouveau couvercle m'attendait dans mon jardin en moins de 10 jours. WOW!
Arthur LabelleJe ne peux pas croire qu'ils soient venus dans mon chalet dans le nord pour livrer le couvercle du spa. Merci.
Questions fréquentes
Quoi faire si j'ai des questions avec ma commande, livraison ou une fois le couvercle reçu?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone en semaine au 1-888-514-7727 ou par courriel info@customspacover.com
Est-ce que je peux commander mon couvercle de spa en personne?
Oui, passez nous voir au 2220 Marie-Victorin, Longueuil pour commander votre couvercle sur place ou pour voir les échantillons de couleur.
Comment puis-je voir en vrai les différentes couleurs?
Passez nous voir en magasin au 2220 Marie-Victorin, Longueuil. Autrement, faites-nous la demande par courriel au info@customspacover.com et nous vous enverrons gratuitement les échantillons de couleur désirés.
Je ne suis pas certain des mesures de couvercle inscrites, quoi faire?
Contactez-nous au 1-888-514-7727 pour vous aider à bien commander votre couvercle de spa. Pour confirmer vos mesures, avoir la marque et modèle du spa pourrait aider. Vous pouvez aussi aller voir la page ''Guide dimension'' du site web.
Qu'est-ce qui arrive si le couvercle ne fit pas?
Nous faisons le couvercle selon les dimensions données. Si les dimensions reçus ne sont pas ceux commandées, un nouveau couvercle sera envoyé. Il y a une marge d'erreur de matériel de 0.5'' sur les mesures possibles. Si les dimensions reçus sont ceux commandées incluant la marge d'erreur alors le couvercle ne pourra être retourné ou remboursé. Dans cette situation contacter le plus rapidement possible l'équipe de Custom Spa Cover pour voir comment on peut vous aider dans cette situation fâcheuse.